Brice Bonmarin — MOBLIO
17 chemin Baroncelli, 05000 Gap
SIRET : 854 099 926 00024
Email : support@moblio.fr
MOBLIO propose des créations de mobilier et luminaires paramétriques sur-mesure, fabriqués à la main dans les Hautes-Alpes. Chaque pièce est unique et réalisée à la commande.
Toute commande est précédée d'un échange par email ou WhatsApp pour définir les spécifications du projet. La commande est confirmée à réception d'un acompte de 50% du montant total.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MOBLIO est auto-entrepreneur et bénéficie de la franchise en base de TVA — aucune TVA n'est applicable (article 293B du CGI).
MOBLIO utilise Stripe comme prestataire de paiement sécurisé. Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via notre page de paiement dédiée.
Paiement 100% sécurisé
Vos coordonnées bancaires sont chiffrées par Stripe (SSL 256 bits) et ne transitent jamais par les serveurs MOBLIO. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1, le standard de sécurité le plus élevé du secteur.
Politique de confidentialité Stripe : stripe.com/fr/privacy
Paiement en 3× sans frais — Klarna
MOBLIO propose le paiement fractionné en 3 fois sans frais via Klarna, acteur européen de référence du paiement échelonné. L'option est disponible directement sur la page de paiement Stripe — aucune démarche préalable requise.
Le montant total est versé à MOBLIO à la commande. Le client rembourse Klarna selon l'échéancier convenu, sans frais supplémentaires.
Politique de confidentialité Klarna : klarna.com/fr/confidentialite
Les délais de fabrication sont communiqués lors de l'échange préalable à la commande. Ils varient en fonction de la complexité de la pièce et du volume de commandes en cours, généralement entre 4 et 12 semaines.
Les modalités de livraison (remise en main propre, transporteur spécialisé) sont définies lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les créations MOBLIO étant réalisées sur-mesure, aucun retour ne peut être accepté.
Pour les luminaires en stock (éditions limitées), un échange est possible sous 14 jours à réception, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de remboursement validé par MOBLIO, le crédit est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande via Stripe, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Chaque pièce bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté à la livraison, le client dispose de 48h pour le signaler par email à support@moblio.fr.
Les visuels présentés sur le site sont des rendus numériques (images de synthèse) et ont valeur d'illustration. Les caractéristiques finales des pièces peuvent présenter de légères variations par rapport aux visuels, notamment en raison des spécificités naturelles du bois (teinte, veinage, nœuds). Ces variations sont inhérentes au matériau et ne constituent pas un défaut de conformité.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Gap (05) seront saisis.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS en cas de litige non résolu amiablement :
MEDICYS — Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice
73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
Site : www.medicys.fr
Email : contact@medicys.fr
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause jugée inapplicable n'entraîne pas la nullité des autres dispositions.