Politique de
confidentialité.
Mise à jour — Septembre 2026
Responsable du traitement
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges et à vos commandes :
- Formulaire de contact, email, WhatsApp : nom, adresse email, téléphone (facultatif), type de projet, contenu de votre message.
- Devis et commandes : nom, email, téléphone, adresses de livraison et de facturation, détail de la commande. Le paiement est traité par Stripe (et Klarna si vous choisissez le paiement en 3×) : MOBLIO ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, provenance approximative. Ces données ne sont collectées que si vous acceptez les cookies de mesure d'audience.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Traiter, fabriquer, livrer et facturer vos commandes — exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et conserver les factures — obligation légale.
- Mesurer l'audience du site pour l'améliorer — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Vos données ne sont jamais vendues.
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par les prestataires strictement nécessaires :
- Cloudflare — hébergement du site et acheminement du formulaire de contact
- Google — messagerie (Gmail) et, avec votre accord, Google Analytics
- Resend — envoi des emails
- Stripe et Klarna — paiement
- Transporteurs — livraison de votre commande
- WhatsApp (Meta) — si vous nous contactez par ce canal
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Les commandes passées sur Etsy sont également soumises à la politique de confidentialité d'Etsy, qui agit comme responsable de traitement pour sa plateforme.
Durée de conservation
- Demandes de contact et devis sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Mesure d'audience : cookies 13 mois maximum, données 14 mois maximum.
Cookies et stockage local
Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier et votre choix concernant les cookies, ainsi que des cookies techniques strictement nécessaires (Cloudflare, paiement Stripe). Ils ne demandent pas de consentement.
Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre accord. Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@moblio.fr. Nous répondons sous 30 jours.
Contact CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr